如果一個(gè)搜索引擎,在你起床的時(shí)候,提醒你吃什么味兒的豆花;在你開(kāi)車(chē)的時(shí)候,提醒你哪條路比較順暢……是不是特別美妙?目前的搜索引擎,提供的只是鏈接而不是信息,并不能真正“理解”用戶(hù)的需求,智能搜索才是未來(lái)的大勢所趨。而且在智能手機的幫助下,它已開(kāi)始滲入我們的生活。
2013年第一季度手機搜索市場(chǎng)用戶(hù)規模達3.6億,同比增長(cháng)38.5%。搜索引擎的圈地之爭已經(jīng)從電腦延伸到了手機等移動(dòng)終端。智能搜索已是未來(lái)的大勢所趨。
近日,某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)調研機構發(fā)布了2013年第一季度手機搜索市場(chǎng)報告。數據顯示,2013年第一季度手機搜索市場(chǎng)用戶(hù)規模達3.6億,同比增長(cháng)38.5%,手機搜索市場(chǎng)規模達10.32億元,同比增長(cháng)102.0%。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,搜索引擎的圈地之爭已經(jīng)從電腦延伸到了手機等移動(dòng)終端。與PC終端上的搜索寡頭局面不同,移動(dòng)終端上的搜索引擎方興未艾。如何突破傳統引擎的局限,實(shí)現搜索技術(shù)的創(chuàng )新,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搜索引擎制勝的關(guān)鍵。
下一代搜索引擎會(huì )是什么樣,未來(lái)的搜索會(huì )怎樣改變人們的生活,實(shí)現智能搜索還面臨著(zhù)哪些障礙,這些都是擺在用戶(hù)和企業(yè)面前的問(wèn)題。
智能搜索成為大勢所趨
前段時(shí)間大熱的電影《鋼鐵俠3》中,有這樣一些場(chǎng)景:主人公每天早上起床時(shí),會(huì )有一個(gè)聲音提醒他吃什么味的華夫餅;在路上開(kāi)車(chē)時(shí),推薦他最合適的道路;在關(guān)鍵戰斗中,指揮他自動(dòng)實(shí)行機甲控制。這是一個(gè)名為“賈維斯”的智能系統,它沒(méi)有真正的形體,卻是無(wú)處不在,無(wú)所不能。很多人認為這就是搜索引擎的未來(lái)形態(tài):用戶(hù)不再需要主動(dòng)“搜索”信息,甚至不需要提供指令,精準的信息將“自動(dòng)”找上門(mén)來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展幾十年,積累的信息數據龐大而繁復,如何從這些數據中挖掘出用戶(hù)最需要的信息,既是用戶(hù)的迫切需求,也是眾多搜索引擎的終極夢(mèng)想。
經(jīng)過(guò)行業(yè)幾次大的洗牌,目前互聯(lián)網(wǎng)上依然有十幾家有影響力的搜索引擎品牌。盡管這些搜索引擎的功能側重并不一樣,有的是綜合搜索,有的是商業(yè)搜索,有的是軟件搜索,有的是知識搜索,但依靠單一的搜索引擎已經(jīng)很難滿(mǎn)足大數據時(shí)代用戶(hù)全方位的信息需求。
“過(guò)去十幾年間,針對搜索引擎的研究和創(chuàng )新,一直都是圍繞著(zhù)排序進(jìn)行的,這也是此前所有業(yè)內參與者競爭的焦點(diǎn)——誰(shuí)的排序相關(guān)性更好。”微軟亞洲研究院常務(wù)副院長(cháng)馬維英說(shuō):“目前的搜索引擎,提供的主要是鏈接而不是信息,其實(shí)并不能真正‘理解’用戶(hù)的搜索需求,智能搜索是未來(lái)的大勢所趨。”
智能搜索引擎,是結合了人工智能技術(shù)的新一代搜索引擎。它除了能提供傳統的快速檢索、相關(guān)度排序等功能,還能提供用戶(hù)角色登記、用戶(hù)興趣自動(dòng)識別、內容的語(yǔ)義理解、智能信息化過(guò)濾和推送等功能。
“如果搜索引擎能夠從網(wǎng)頁(yè)里面淬煉出所有的知識,再將這些知識重新組織起來(lái),那么針對用戶(hù)的信息需求,我們就能夠直接提供梳理非常清晰的結構化信息,用戶(hù)不需要離開(kāi)現在的工作就可以到搜索引擎上去找尋所需答案。這樣的技術(shù)可能會(huì )在未來(lái)根本性地顛覆現在的搜索引擎。”馬維英說(shuō)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為新突破口
智能搜索的設想并不是天方夜譚,正在逐漸走進(jìn)我們的生活。
自上世紀90年代以來(lái),搜索引擎功能就跟隨技術(shù)的進(jìn)步不斷發(fā)展創(chuàng )新。從文字搜索到圖片搜索,從視頻搜索到語(yǔ)音搜索,互聯(lián)網(wǎng)疆域的拓展和網(wǎng)絡(luò )知識的普及也很大程度上得益于搜索引擎技術(shù)的發(fā)展,而今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又為搜索引擎的創(chuàng )新打開(kāi)了新的大門(mén)。
打開(kāi)百度手機客戶(hù)端,搜索框多了兩個(gè)小圖標:照相機和話(huà)筒,分別代表圖片搜索和語(yǔ)音搜索,這是百度對移動(dòng)時(shí)代搜索引擎的又一次探索。
“我們剛剛創(chuàng )業(yè)的時(shí)候,提出‘讓人們最平等便捷地獲取信息,找到所求’?,F在,我們希望不僅是能夠搜索信息,而且能夠精準找到服務(wù),可以在移動(dòng)終端上,順利獲取信息,完成工作。”百度董事長(cháng)李彥宏說(shuō)。
“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)之后,我們發(fā)現手機搜索很不一樣,因為屏幕更小,人們在手機上敲字、打字更難,手機上有話(huà)筒、攝像頭,大家可以用圖像、語(yǔ)音和視頻作為搜索的輸入信息,”李彥宏說(shuō),百度已專(zhuān)門(mén)成立了“深度學(xué)習研究院”,除文字搜索外,語(yǔ)音及圖形搜索是近年移動(dòng)領(lǐng)域的重點(diǎn)。
百度移動(dòng)產(chǎn)品管理部總監李東旻認為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,語(yǔ)音搜索應用應被提到第一,其次才是圖像搜索及文字搜索。他說(shuō):“比如一個(gè)人想在附近找家餐廳吃飯,對手機說(shuō)‘我餓了,要吃泰國菜’,這時(shí)候他期待的是,手機根據其地理位置及語(yǔ)音輸入的信息,推薦一家離其最近的泰國餐館,而不是一堆網(wǎng)頁(yè)鏈接。”
圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的搜索特點(diǎn),各家搜索引擎也都在積極搶占制高點(diǎn):奇虎360推出綜合搜索服務(wù),形成了創(chuàng )新型、傳統既有型和第三方接入的產(chǎn)品矩陣;搜狗將文字輸入作為搜索引擎的入口,并開(kāi)始了全方位的搜索布局。
“中國搜索[中國傳媒庫 營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商]引擎的創(chuàng )新發(fā)展也步入了關(guān)鍵時(shí)期。”中國科技大學(xué)人文與社會(huì )科學(xué)學(xué)院教授周榮庭說(shuō),“而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極有可能成為行業(yè)的新突破口”。
移動(dòng)搜索多元化成為主流
有專(zhuān)家指出,智能搜索引擎的發(fā)展需要三個(gè)主要技術(shù)支撐:情境搜索(指綜合考慮用戶(hù)背景、興趣愛(ài)好以及所處環(huán)境等的智能化和個(gè)性化搜索)、物聯(lián)網(wǎng)與“智能軟件代理”,前兩者隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)和云計算技術(shù)的發(fā)展而逐漸成熟,而“智能軟件代理”卻依然面臨著(zhù)較大技術(shù)障礙,其中主要的瓶頸便是語(yǔ)音識別技術(shù)。
雖然蘋(píng)果手機幾年前就推出了人機溝通的語(yǔ)音助理軟件Siri,但一方面受到語(yǔ)種的限制,另一方面受軟件自身的缺陷,搜索的使用率和成功率并不盡如人意。最早使用Siri的一些用戶(hù)表示,當告訴Siri“我要找披薩”時(shí),它有可能給你一個(gè)標注附近披薩店的地圖,也有可能搜出一堆披薩圖片。
“智能軟件終究只是依靠人類(lèi)撰寫(xiě)的程序去執行工作,而人類(lèi)自身對于現實(shí)的表述則有很多靈活的技巧、常識等。”百度多媒體部專(zhuān)家余凱說(shuō):“語(yǔ)音搜索實(shí)際上是一項綜合技術(shù),它涉及自然語(yǔ)言處理、機器學(xué)習算法積累、海量數據處理和建模技術(shù)。大數據是基礎,任何一個(gè)點(diǎn)都涉及海量數據。如何大幅度提高語(yǔ)音識別的準確率,把圖像、視覺(jué)搜索變?yōu)榭赡?,成為百度的攻堅目標?rdquo;
盡管依然面臨著(zhù)一些技術(shù)局限,但搜索引擎的智能化仍是大勢所趨。“在未來(lái),用戶(hù)界面層面將會(huì )越來(lái)越多元,無(wú)論是語(yǔ)音、手勢、觸控等,甚至是在多模態(tài)的情況下,也就是把這些輸入方式結合起來(lái),搜索引擎都能夠理解所傳遞的信息,進(jìn)而形成搜索需求。”余凱說(shuō)。
“搜索的移動(dòng)化是我國國民搜索習慣養成的主要趨勢,移動(dòng)搜索的多元化設計和多樣化的應用也將成為主流,如利用語(yǔ)音識別技術(shù)實(shí)現移動(dòng)搜索,已有不少搜索引擎在嘗試這樣的應用。”周榮庭認為。
“大數據、云計算與眾包綜合起來(lái),就是模擬人腦計算的結合,借助機器學(xué)習,使得能夠理解一切數字化內容的智能軟件成為可能,從而幫助我們建造下一代的搜索引擎。搜索引擎未來(lái)會(huì )進(jìn)入到所有的智能應用中,通過(guò)自然用戶(hù)界面,實(shí)現‘代表你去工作’,而不是‘在你的指令下工作’。”馬維英說(shuō)。
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